01 · Meglévő rendelések

Adja meg rendelési számát, a vásárláskor használt e-mail-címet és kérdése rövid leírását. Ne küldjön teljes bankkártyaszámot, biztonsági kódot vagy jelszót.

service@voqzunir.com
+852 6523 7891
Hétfő–péntek: 00:00–09:00, UTC (GMT+00:00), a webáruház beállított időzónája szerint.

02 · Termék- vagy kézbesítési probléma

Késés, eltűnt csomag, sérülés vagy téves termék esetén írjon rendelési számával és a rendelkezésre álló nyomkövetési adatokkal. Kivizsgáljuk az ügyet a fuvarozóval. Igazolt, kézbesítés előtti elveszéskor díjmentes pótlást vagy az érintett rendelés megfelelő visszatérítését biztosítjuk. A „kézbesítve” állapot önmagában nem zárja ki a panasz kivizsgálását.

Sérülés, hibás, hiányos vagy téves áru esetén lehetőség szerint küldjön fényképet a termékről, csomagolásról és címkéről.

03 · Visszaküldés előtt

A 180 napos önkéntes pénzvisszafizetési garancia alapján a kézbesítéstől számított 180 naptári napon belül kérhet visszaküldést és vételár-visszatérítést. Ez a vállalás nem korlátozza a jogszabály szerinti elállási és hibás teljesítéshez kapcsolódó jogokat.

Kérje el a megfelelő visszaküldési címet és útmutatót. A jogszabály szerinti elállás közléséhez nincs szükség előzetes jóváhagyásra.

04 · Válaszadás

Célunk, hogy 24 órán belül válaszoljunk. Ügyfélszolgálatunk a fent megadott időben működik; a fuvarozói vagy fizetési vizsgálat több időt igényelhet.

Vállalkozási és kapcsolattartási adatok

Márka: voqzunir
Üzemeltető: Guangzhou Mianqin Trading Co., Ltd.
Törvényes képviselő: Huang Pinji
Cégnyilvántartás szerinti székhely: Room 201, No. 4, South 2nd Lane, Shahe Main Street, Tianhe District, Guangzhou, China
A webáruház üzleti kapcsolattartási címe: Room 608, 6/F, Shatin Plaza, 8 Sha Tin Centre Street, Sha Tin, New Territories, Hongkong
Weboldal: voqzunir.com

service@voqzunir.com
+852 6523 7891
Hétfő–péntek: 00:00–09:00, UTC (GMT+00:00), a webáruház beállított időzónája szerint.

A székhely és a feladási hely nem automatikusan visszaküldési cím. A visszaküldéshez kérje el a megfelelő címet.