01 · A 180 napos vállalás

A 180 napos önkéntes pénzvisszafizetési garancia alapján a kézbesítéstől számított 180 naptári napon belül kérhet visszaküldést és vételár-visszatérítést. Ez a vállalás nem korlátozza a jogszabály szerinti elállási és hibás teljesítéshez kapcsolódó jogokat.

Az önkéntes garancia keretében a meggondolásból visszaküldött áru legyen használatlan, hiánytalan, változatlan állapotú és megfelelően csomagolt. A csomagolás felnyitása önmagában nem kizáró ok. A jogszabály szerinti elállásra nem alkalmazunk általános használatlansági feltételt.

02 · Jogszabály szerinti elállás

Az alkalmazandó uniós és magyar fogyasztóvédelmi szabályok szerint a jogosult fogyasztó az áru átvételétől számított 14 napon belül indokolás nélkül elállhat, a jogszabályi kivételekkel. Az elállás egyértelmű nyilatkozattal, például e-mailben közölhető; nem függ előzetes engedélytől.

Az árut az elállás közlésétől számított 14 napon belül küldje vissza. A termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges vizsgálaton túli használatból eredő értékcsökkenésért a fogyasztó a jogszabályban meghatározott esetben felelhet.

03 · Kérelem és visszaküldési cím

Írjon a(z) service@voqzunir.com címre a rendelési számmal, az érintett termékkel és nyilatkozatával. Jogszabályi elállásnál indokolás nem kötelező. Hibánál a rendelkezésre álló képek segíthetik az ügyintézést.

A megfelelő átvételi címet és útmutatót ügyfélszolgálatunk adja meg. Sem a székhely, sem a hongkongi feladási cím nem automatikus visszaküldési cím. A cím egyeztetése nem feltétele a határidőn belüli elállási nyilatkozat érvényességének.

04 · Költségek és termékhibák

Önkéntes, meggondolásból történő visszaküldésnél a közvetlen visszaküldési díjat a vásárló fizeti. Jogszabály szerinti elálláskor ez csak megfelelő előzetes tájékoztatás mellett terheli a fogyasztót. Igazolt eladói hiba, sérült vagy hibás termék esetén a hiba rendezéséből eredő többletköltségeket nem hárítjuk Önre. Nincs újrakészletezési díj.

Kérjük, őrizze meg a feladási bizonylatot; nyomkövethető küldés ajánlott. A sérülést, hibát, hiányt vagy téves terméket lehetőség szerint 7 napon belül jelezze, de e határidő elmulasztása önmagában nem szünteti meg törvényes jogait.

Jogszabályi elállási kivétel csak a törvényben meghatározott esetekben alkalmazható, például valóban személyre szabott terméknél. Az akciós megjelölés önmagában nem zárja ki az elállást.

05 · Visszatérítés

Jogszabály szerinti elálláskor a visszatérítést az elállás közlésétől számított 14 napon belül teljesítjük. Az összeget az áru vagy a visszaküldést igazoló bizonyíték beérkezéséig visszatarthatjuk, a kettő közül a korábbi időpontig, kivéve ha mi vállaltuk az áru visszaszállítását. A visszatérítés az alap szállítás díját is tartalmazza; a választott drágább szállítás többlete nem feltétlenül térül vissza. A jelenlegi normál szállítás díja 0 Ft.

A jogszabályi elállási időn túli, 180 napos garancia alapján elfogadott visszaküldésnél az áru beérkezése, ellenőrzése és jóváhagyása után általában 5–10 munkanapon belül indítjuk a visszatérítést az eredeti fizetési módra. A banki jóváírás további időt vehet igénybe. Rövidebb kötelező jogszabályi határidő esetén azt alkalmazzuk.

Az eredeti fizetési módot használjuk, kivéve ha Ön kifejezetten más, többletköltséggel nem járó módba egyezik bele. A visszatérítésért külön díjat nem számítunk fel.

06 · Csere és rendeléstörlés

A csere készlettől függ. A rendeléstörlést azonnal kérje; a teljesítés állapotától függ, hogy végrehajtható-e. A sikeres, feladás előtti törlés díjmentes. A feladás utáni elállási és egyéb jogokat ez nem érinti.

07 · Hibás teljesítés és kötelező jogok

A 180 napos önkéntes garancia nem helyettesíti és nem korlátozza az alkalmazandó magyar és uniós kellékszavatossági, termékszavatossági vagy kötelező jótállási jogokat. Hibás teljesítés esetén a jogszabály szerinti kijavítás, csere, árleszállítás vagy visszatérítés feltételei irányadók.

08 · Elállási nyilatkozatminta

Címzett: Guangzhou Mianqin Trading Co., Ltd.; service@voqzunir.com; székhely: Room 201, No. 4, South 2nd Lane, Shahe Main Street, Tianhe District, Guangzhou, China.
Ezúton közlöm, hogy elállok az alábbi termék adásvételére irányuló szerződéstől.
Termék / rendelési szám: …
Megrendelés / átvétel dátuma: …
Fogyasztó neve és címe: …
Dátum: …
Aláírás: … (csak papíron tett nyilatkozatnál).

A minta használata nem kötelező; más egyértelmű nyilatkozat is elfogadható.

Vállalkozási és kapcsolattartási adatok

Márka: voqzunir
Üzemeltető: Guangzhou Mianqin Trading Co., Ltd.
Törvényes képviselő: Huang Pinji
Cégnyilvántartás szerinti székhely: Room 201, No. 4, South 2nd Lane, Shahe Main Street, Tianhe District, Guangzhou, China
A webáruház üzleti kapcsolattartási címe: Room 608, 6/F, Shatin Plaza, 8 Sha Tin Centre Street, Sha Tin, New Territories, Hongkong
Weboldal: voqzunir.com

service@voqzunir.com
+852 6523 7891
Hétfő–péntek: 00:00–09:00, UTC (GMT+00:00), a webáruház beállított időzónája szerint.

A székhely és a feladási hely nem automatikusan visszaküldési cím. A visszaküldéshez kérje el a megfelelő címet.