01 · Feldolgozás és kézbesítési idő

A rendelés feldolgozása a fizetés és a szükséges ellenőrzések után általában 2–4 munkanap, forgalmas időszakban legfeljebb 5 munkanap. A feldolgozási idő nem tartalmazza a fuvarozási időt.

A munkanap hétfőtől péntekig tart, az érintett munkaszüneti napok kivételével. A hétvége nem számít feldolgozási munkanapnak.

A kézbesítés várható idejét a pénztárban megjelenő tájékoztatás vagy a rendeléshez küldött, Önnel egyeztetett tájékoztatás határozza meg. Ha nincs feltüntetve szállítási idő, rendelés előtt kérdezze ügyfélszolgálatunkat.

Ha alkalmazandó fogyasztóvédelmi jog ettől eltérően nem rendelkezik, eltérő megállapodás hiányában legkésőbb a szerződéskötéstől számított 30 napon belül teljesítünk. Késedelem esetén a fogyasztó jogszabály szerinti jogai fennmaradnak.

02 · Díjak és célországok

Magyarországra és a pénztárban elfogadott további országokba szállítunk. A jelenleg beállított normál szállítás díja 0 Ft; ehhez nincs minimum rendelési érték. A rendelésre ténylegesen alkalmazott módot és összeget fizetés előtt ellenőrizheti.

A magyar piac mellett további, a pénztárban elfogadott célországok is elérhetők. A konkrét cím és termék jogosultságát a pénztár ellenőrzi. Postafiók, katonai cím vagy különleges terület csak akkor használható, ha a rendeléshez elfogadott szállítási mód rendelkezésre áll.

03 · Feladási hely és nyomkövetés

A rendeléseket a boltban jelenleg beállított hongkongi feladási helyről teljesítjük: Room 608, 6/F, Shatin Plaza, 8 Sha Tin Centre Street, Sha Tin, New Territories, Hongkong. Ez nem azonos a vállalkozás guangzhoui székhelyével. Ne küldjön vissza terméket egyik címre sem külön visszaküldési tájékoztatás nélkül.

A rendelés több csomagban is érkezhet. Az elérhető nyomkövetési adatokat feladás után e-mailben küldjük; a fuvarozói frissítések késhetnek.

04 · Címjavítás

Azonnal jelezze a címhibát. A feldolgozás megkezdése után a módosítás nem garantált. Vásárlói címhiba miatti újraküldésnél az ésszerű költségről előre tájékoztatjuk.

05 · Késés, elveszés és sérülés

Késés, eltűnt csomag, sérülés vagy téves termék esetén írjon rendelési számával és a rendelkezésre álló nyomkövetési adatokkal. Kivizsgáljuk az ügyet a fuvarozóval. Igazolt, kézbesítés előtti elveszéskor díjmentes pótlást vagy az érintett rendelés megfelelő visszatérítését biztosítjuk. A „kézbesítve” állapot önmagában nem zárja ki a panasz kivizsgálását.

A sérülést vagy eltérést lehetőleg 7 napon belül jelezze. Ez nem rövidíti le a kötelező jogszabályi igényérvényesítési határidőket.

06 · Importköltségek és garancia

A díjmentes szállítás a fuvar díjára vonatkozik. Ha a pénztár nem jelzi az importterhek beépítését, a célország jogszerűen importadót, vámot vagy vámkezelési díjat állapíthat meg. Az általunk beszedett adók fizetés előtt láthatók.

A 180 napos önkéntes pénzvisszafizetési garancia alapján a kézbesítéstől számított 180 naptári napon belül kérhet visszaküldést és vételár-visszatérítést. Ez a vállalás nem korlátozza a jogszabály szerinti elállási és hibás teljesítéshez kapcsolódó jogokat.

Vállalkozási és kapcsolattartási adatok

Márka: voqzunir
Üzemeltető: Guangzhou Mianqin Trading Co., Ltd.
Törvényes képviselő: Huang Pinji
Cégnyilvántartás szerinti székhely: Room 201, No. 4, South 2nd Lane, Shahe Main Street, Tianhe District, Guangzhou, China
A webáruház üzleti kapcsolattartási címe: Room 608, 6/F, Shatin Plaza, 8 Sha Tin Centre Street, Sha Tin, New Territories, Hongkong
Weboldal: voqzunir.com

service@voqzunir.com
+852 6523 7891
Hétfő–péntek: 00:00–09:00, UTC (GMT+00:00), a webáruház beállított időzónája szerint.

A székhely és a feladási hely nem automatikusan visszaküldési cím. A visszaküldéshez kérje el a megfelelő címet.